Eliminar cuenta y datos
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta de Solucity y los datos asociados.
✅ Cómo solicitarlo
- Enviá un correo a solucitydev@gmail.com.
- Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta.
- Incluí el correo electrónico con el que te registraste en Solucity.
- Si sos especialista, indicá también si querés eliminar tu perfil de especialista y documentación asociada.
📌 Qué datos se eliminan
- Cuenta y perfil (cliente o especialista).
- Datos de contacto, por ejemplo email asociado.
- Chats y comunicaciones dentro de la app.
- Solicitudes / agenda relacionadas a la cuenta.
- Si sos especialista: documentación de verificación, por ejemplo DNI, selfie y otros documentos enviados.
⏱ Plazo
Eliminamos la cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud. Podríamos conservar información mínima si fuese necesaria por obligaciones legales o seguridad, por ejemplo prevención de fraude, y solo durante el tiempo estrictamente necesario.
🧩 Eliminación parcial de datos
Actualmente, la solicitud se gestiona como eliminación de cuenta completa. Si necesitás eliminar datos específicos, escribinos y lo revisamos caso por caso.